Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 september 2026
Belangrijke informatie over automatische verlenging
Betaalde pakketten worden aangegaan voor een eerste periode van 365 dagen. Tenzij de klant het pakket vóór het einde van deze periode opzegt, wordt het automatisch verlengd tegen de prijs die op dat moment geldt. WereldGids informeert de klant vooraf over de naderende verlenging. Na de eerste automatische verlenging kan een consument de overeenkomst op ieder moment zonder opzegvergoeding beëindigen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode na de effectieve beëindiging wordt naar verhouding terugbetaald.
1. Identiteit van de dienstverlener
WereldGids is een commerciële naam van:
Nackaerts Eric
Liersesteenweg 30
2520 Emblem
België
Ondernemingsnummer: 0837.341.810
Btw-nummer: BE0837.341.810
RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
E-mailadres: info@wereldgids.com
Website: https://wereldgids.com
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
WereldGids: de website holagids.com en de diensten die via deze website worden aangeboden.
Bezoeker: iedere persoon die WereldGids bezoekt zonder noodzakelijk een account te hebben.
Gebruiker: iedere persoon die een account aanmaakt of interactieve functies van WereldGids gebruikt.
Aanbieder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement op WereldGids plaatst of beheert.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Professionele gebruiker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Vermelding: alle informatie die op WereldGids wordt gepubliceerd over een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement.
Pakket: het gratis, Premium of Uitgelicht pakket dat voor een vermelding wordt gekozen.
Inhoud: alle teksten, afbeeldingen, logo’s, beoordelingen, reacties, links en andere informatie die door gebruikers wordt geplaatst.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen WereldGids en de gebruiker waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
3. Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan WereldGids, ieder gebruikersaccount, iedere geplaatste vermelding en iedere bestelling van een gratis of betaald pakket.
Door een account aan te maken, een vermelding in te dienen, een beoordeling te plaatsen of een pakket te bestellen, verklaart de gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Bij een betalende bestelling krijgt de klant vóór het afronden van de bestelling de mogelijkheid deze voorwaarden te raadplegen en op te slaan.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer WereldGids deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing. Wanneer een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke bescherming voorrang.
4. Aard van WereldGids
HolaGids is een online informatie- en publicatieplatform voor Nederlandstalige bedrijven, dienstverleners, accommodaties, activiteiten en evenementen wereldwijd.
WereldGids biedt aanbieders ruimte om hun diensten en activiteiten zichtbaar te maken. WereldGids is in beginsel geen verkoper, verhuurder, reisorganisator, boekingskantoor, makelaar of vertegenwoordiger van de aanbieders die op de website worden vermeld.
Wanneer een bezoeker via een vermelding contact opneemt met een aanbieder, een externe boekingslink volgt, een ticket koopt, een accommodatie boekt of een andere overeenkomst sluit, ontstaat die overeenkomst rechtstreeks tussen de bezoeker en de betreffende aanbieder.
WereldGids is geen partij bij deze externe overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, prijs, beschikbaarheid, kwaliteit, veiligheid, vergunningen, annulering, terugbetaling of klantenservice van de betreffende aanbieder.
5. Informatieve inhoud
Artikelen in de WereldGids en andere redactionele informatie zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatie.
Hoewel WereldGids ernaar streeft informatie zorgvuldig en actueel te houden, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, foutloos of geschikt is voor een specifieke persoonlijke situatie.
Informatie op WereldGids vormt geen individueel juridisch, fiscaal, financieel, medisch, administratief of professioneel advies. Bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren van actuele voorschriften bij bevoegde autoriteiten of gekwalificeerde deskundigen.
6. Leeftijd en bevoegdheid
Een gebruiker moet minstens 18 jaar oud en juridisch bekwaam zijn om een account aan te maken, een vermelding te plaatsen of een betaald pakket te bestellen.
Wie namens een onderneming, organisatie, accommodatie of organisator handelt, verklaart bevoegd te zijn om deze partij te vertegenwoordigen en te verbinden.
WereldGids mag om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit, bevoegdheid of betrouwbaarheid van een gebruiker te controleren.
7. Gebruikersaccount
De gebruiker verstrekt bij registratie juiste, volledige en actuele gegevens.
Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden overgedragen. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn gebruikersnaam, wachtwoord en activatielinks.
Vermoedt een gebruiker dat iemand ongeoorloofd toegang heeft gekregen tot zijn account, dan moet hij WereldGids daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
WereldGids mag technische en beveiligingsmaatregelen toepassen om accounts, gebruikers en de website te beschermen.
8. Vermeldingen
Een aanbieder kan, afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden, een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement toevoegen.
De aanbieder is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van de ingediende informatie.
De aanbieder verbindt zich ertoe om:
uitsluitend juiste en controleerbare informatie te publiceren;
wijzigingen tijdig aan te passen;
geen misleidende prijzen, kenmerken, beschikbaarheid of aanbiedingen te vermelden;
alleen afbeeldingen en teksten te gebruiken waarvoor hij over de nodige rechten beschikt;
geen persoonsgegevens van derden zonder geldige toestemming of andere geldige rechtsgrond te publiceren;
alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, zowel in het land waar de aanbieder gevestigd is als in de landen of regio’s waarop het aanbod betrekking heeft;
alle wettelijk vereiste vergunningen, registraties en verzekeringen te bezitten;
consumenten correct te informeren en de toepasselijke consumentenwetgeving na te leven wanneer hij zelf overeenkomsten met hen sluit.
Een vermelding op WereldGids vormt geen erkenning, certificering, aanbeveling of garantie door WereldGids.
9. Accommodaties
De aanbieder van een accommodatie is zelf verantwoordelijk voor alle wettelijk vereiste vergunningen, registraties en identificatienummers, waaronder een geldig toeristisch registratienummer wanneer dit verplicht is.
De aanbieder staat zelf in voor de juistheid van informatie over prijzen, beschikbaarheid, voorzieningen, maximumcapaciteit, huisregels, locatie, toegankelijkheid, inchecktijd, uitchecktijd en boekingsvoorwaarden.
WereldGids verricht geen boekingen en ontvangt geen huurbetalingen tussen bezoekers en accommodatieaanbieders, tenzij dit later uitdrukkelijk en afzonderlijk op de website wordt vermeld.
10. Activiteiten en evenementen
De organisator van een activiteit of evenement is zelf verantwoordelijk voor de organisatie, veiligheid, vergunningen, verzekeringen, toegankelijkheid, leeftijdsvoorwaarden, prijzen, annuleringen, terugbetalingen en correcte informatie voor deelnemers.
Ticket- en inschrijvingslinks kunnen naar een externe website leiden. De voorwaarden en het privacybeleid van die externe aanbieder zijn dan van toepassing.
WereldGids garandeert niet dat een activiteit of evenement plaatsvindt zoals aangekondigd.
11. Pakketten en kenmerken
WereldGids biedt gratis en betaalde pakketten aan. De actuele prijs, looptijd en inbegrepen functies worden vermeld op de pakketpagina en tijdens het bestelproces.
Op het moment van deze versie gelden onder andere de volgende jaarlijkse prijzen, inclusief btw:
Premium voor bedrijven, accommodaties en activiteiten: €99 per jaar;
Uitgelicht voor bedrijven, accommodaties en activiteiten: €199 per jaar;
Premium voor evenementen: €39 per jaar.
Voor een gratis pakket wordt geen betaling gevraagd. De toepasselijke looptijd, het maximale aantal vermeldingen en de beschikbare functies staan in het pakketoverzicht.
De gekozen pakketbeschrijving en de bij de bestelling getoonde prijs vormen een onderdeel van de overeenkomst.
WereldGids mag de opbouw van toekomstige pakketten wijzigen. Wijzigingen hebben geen nadelige invloed op een reeds betaalde vaste looptijd, tenzij de wijziging noodzakelijk is wegens wetgeving, beveiliging of een technische noodzaak.
12. Totstandkoming van een overeenkomst
Een overeenkomst voor een betaald pakket komt tot stand nadat:
de klant de gevraagde gegevens heeft ingevuld;
de algemene voorwaarden heeft aanvaard;
de bestelling via een knop met duidelijke betalingsverplichting heeft bevestigd;
en WereldGids de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Kennelijke schrijf-, invoer- of prijsfouten binden WereldGids niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat er sprake was van een fout.
WereldGids kan een bestelling weigeren bij fraude, misbruik, onjuiste gegevens, een eerdere ernstige overtreding of een technisch probleem. Een reeds ontvangen betaling wordt in dat geval terugbetaald, tenzij een wettelijke grond bestaat om deze tijdelijk te blokkeren.
13. Prijzen, btw en betaling
Alle aan consumenten getoonde pakketprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld. Vooraf aangevinkte opties voor extra betalingen worden niet gebruikt.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Een externe betalingsdienstverlener kan de betaling technisch verwerken.
WereldGids bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.
Bij een mislukte of teruggedraaide betaling mag WereldGids de activering of verlenging van het betaalde pakket uitstellen of opschorten.
14. Start van de dienstverlening
Gratis vermeldingen kunnen eerst door WereldGids worden beoordeeld voordat ze worden gepubliceerd.
Premium en Uitgelicht vermeldingen kunnen na succesvolle bestelling en betaling rechtstreeks worden gepubliceerd. Publicatie blijft onderworpen aan deze voorwaarden en aan controles achteraf.
Wanneer een consument vraagt om de betaalde dienst al tijdens de wettelijke herroepingstermijn te starten, moet hij dit vooraf uitdrukkelijk verzoeken.
Wanneer de consument zich daarna tijdens de herroepingstermijn bedenkt, mag WereldGids alleen een evenredig bedrag aanrekenen voor het deel van de dienst dat op zijn uitdrukkelijke verzoek al werd uitgevoerd, voor zover de consument hierover vooraf correct werd geïnformeerd.
15. Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument heeft bij een online besteld betaald pakket in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
De termijn begint op de dag waarop de overeenkomst voor het pakket wordt gesloten.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige verklaring aan WereldGids te bezorgen. De contactgegevens van WereldGids en de links naar het online herroepingsformulier en het downloadbare modelformulier zijn beschikbaar op de pagina Herroepingsrecht op de website. Het gebruik van deze formulieren is niet verplicht. Iedere andere ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk blijkt dat de consument de overeenkomst wil herroepen, volstaat.
Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft gevraagd om de dienst tijdens de herroepingstermijn te starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel.
Het herroepingsrecht gaat alleen volledig verloren wanneer de dienst volledig is uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de volledige uitvoering en heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
Terugbetalingen waarop de consument recht heeft, gebeuren uiterlijk binnen de wettelijke termijn en in beginsel via hetzelfde betaalmiddel.
16. Looptijd, automatische verlenging en opzegging
Een betaald pakket heeft een eerste looptijd van 365 dagen.
De klant kan vóór het einde van deze periode aangeven dat hij geen automatische verlenging wenst. Het pakket blijft dan actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
Wanneer niet tijdig wordt opgezegd, wordt het pakket automatisch verlengd tegen de prijs die op het moment van verlenging geldt. WereldGids informeert de klant vooraf over de naderende verlenging en de toepasselijke prijs.
Na de eerste automatische verlenging kan een consument de overeenkomst op ieder moment zonder opzegvergoeding beëindigen. Daarbij geldt een opzegtermijn van maximaal één maand.
Wanneer een consument na automatische verlenging opzegt, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode na de effectieve beëindiging naar verhouding terugbetaald.
Een opzegging kan worden uitgevoerd via de beschikbare accountinstellingen of via de contactgegevens van WereldGids.
Het verwijderen van een account geldt niet automatisch als een geldige opzegging van een lopend betaald pakket, tenzij tijdens het verwijderingsproces uitdrukkelijk wordt bevestigd dat ook het pakket wordt beëindigd.
17. Uitgelichte vermeldingen, Facebookdeling en rangschikking
Een Uitgelicht pakket geeft extra zichtbaarheid binnen onderdelen van WereldGids. Dit betekent niet dat permanent een specifieke positie, een minimumaantal vertoningen, bezoekers, contacten, boekingen of verkopen wordt gegarandeerd.
Wanneer bij het Uitgelicht pakket de functie “Gedeeld op Facebook” is inbegrepen, deelt WereldGids de vermelding eenmaal tijdens iedere volledig betaalde pakketperiode van 365 dagen op de Facebookpagina van WereldGids. Dit geldt eveneens voor iedere betaalde verlengingsperiode van 365 dagen.
WereldGids bepaalt binnen de betreffende pakketperiode de datum, het tijdstip, de tekst en de vorm van de Facebookpublicatie. De publicatie kan onder andere bestaan uit de naam, een afbeelding, een korte beschrijving en een link naar de vermelding op WereldGids.
Het betreft een gewone, organische publicatie op de Facebookpagina van WereldGids en geen betaalde advertentie of gesponsorde Facebookcampagne. Betaalde promotie is alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen.
De vermelding moet op het moment van delen actief, openbaar en geschikt voor publicatie zijn. Wanneer de publicatie niet kan plaatsvinden doordat de aanbieder de vermelding verwijdert, niet tijdig de benodigde inhoud aanlevert of deze voorwaarden schendt, vervalt het recht op deze publicatie voor de betreffende pakketperiode.
WereldGids garandeert niet dat de Facebookpublicatie een bepaald bereik, aantal weergaven, klikken, reacties, volgers, contacten, boekingen of verkopen oplevert. De beschikbaarheid en weergave van de publicatie zijn mede afhankelijk van Facebook en vallen gedeeltelijk buiten de controle van WereldGids. De publicatie hoeft niet permanent op de Facebookpagina beschikbaar te blijven.
De rangschikking van resultaten kan onder andere worden beïnvloed door:
overeenkomst met de zoekopdracht;
gekozen categorie;
locatie en afstand;
volledigheid en relevantie van de vermelding;
status als uitgelichte vermelding;
publicatie- of wijzigingsdatum;
beoordelingen;
technische en redactionele instellingen van het platform.
Binnen bepaalde onderdelen, zoals een carrousel met uitgelichte vermeldingen, kan de volgorde willekeurig wisselen.
WereldGids verkoopt geen gegarandeerde eerste positie, tenzij dit bij een afzonderlijk aanbod uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
18. Geen garantie op resultaten
WereldGids garandeert niet dat een vermelding:
door zoekmachines wordt geïndexeerd;
een bepaalde positie in Google behaalt;
een bepaald aantal bezoeken of klikken ontvangt;
tot contacten, aanvragen, boekingen of verkopen leidt;
voortdurend op iedere pagina of ieder apparaat zichtbaar is.
Resultaten hangen mede af van zoekgedrag, concurrentie, inhoud, locatie, externe zoekmachines en factoren waarop WereldGids geen controle heeft.
19. Beoordelingen en reacties
Gebruikers mogen alleen eerlijke, relevante en rechtmatige beoordelingen plaatsen.
Het is verboden om:
valse of verzonnen ervaringen te publiceren;
beoordelingen te plaatsen tegen betaling zonder dit duidelijk te vermelden;
zichzelf of een nauw verbonden onderneming misleidend te beoordelen;
concurrenten opzettelijk te schaden;
bedreigende, discriminerende, beledigende of lasterlijke inhoud te plaatsen;
persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van anderen openbaar te maken;
meerdere accounts te gebruiken om beoordelingen kunstmatig te beïnvloeden.
Tenzij bij een beoordeling uitdrukkelijk anders staat vermeld, verifieert WereldGids niet dat de beoordelaar daadwerkelijk een overeenkomst of transactie met de beoordeelde aanbieder heeft gehad.
WereldGids mag beoordelingen controleren, tijdelijk verbergen of verwijderen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat. Een negatieve beoordeling wordt niet verwijderd uitsluitend omdat een aanbieder het ermee oneens is.
Aanbieders kunnen binnen de beschikbare pakketfuncties op beoordelingen reageren. Reacties moeten eveneens aan deze voorwaarden voldoen.
20. Verboden inhoud en gebruik
Het is verboden om WereldGids te gebruiken voor:
onwettige, misleidende of frauduleuze activiteiten;
discriminerende, bedreigende, gewelddadige of haatdragende inhoud;
pornografische of seksueel uitbuitende inhoud;
inhoud die intellectuele eigendomsrechten schendt;
malware, schadelijke code, phishing of misleidende links;
spam of ongewenste commerciële communicatie;
het verzamelen van persoonsgegevens zonder geldige grondslag;
manipulatie van beoordelingen, zoekresultaten of statistieken;
het aanmaken van misleidende of dubbele vermeldingen;
diensten waarvoor de vereiste vergunningen ontbreken;
het omzeilen van pakketbeperkingen of beveiligingsmaatregelen;
activiteiten die de werking of veiligheid van HolaGids kunnen verstoren.
21. Moderatie
WereldGids mag ingediende inhoud vooraf of achteraf controleren.
WereldGids kan inhoud weigeren, aanpassen, beperken, lager rangschikken, tijdelijk verbergen of verwijderen wanneer:
de inhoud deze voorwaarden schendt;
de informatie onjuist, verouderd of misleidend is;
er een geloofwaardige melding van onrechtmatige inhoud wordt ontvangen;
dit nodig is om gebruikers of derden te beschermen;
dit wettelijk wordt vereist;
de inhoud technisch schadelijk is;
de gekozen categorie of locatie kennelijk onjuist is.
Louter redactionele correcties, zoals spelling, opmaak of categorisering, kunnen zonder voorafgaande toestemming worden uitgevoerd wanneer de betekenis niet wezenlijk verandert.
Bij een wezenlijke maatregel probeert WereldGids de betrokken gebruiker te informeren over de belangrijkste reden, tenzij dit wettelijk verboden is of de veiligheid, fraudepreventie of een onderzoek zou schaden.
22. Melding van onrechtmatige inhoud
Iedere persoon kan vermoedelijk onrechtmatige inhoud melden via de contactpagina of het vermelde e-mailadres.
Een melding bevat bij voorkeur:
de exacte URL van de betreffende inhoud;
een duidelijke uitleg waarom de inhoud volgens de melder onrechtmatig is;
voldoende informatie om de inhoud te kunnen beoordelen;
naam en contactgegevens van de melder, behalve wanneer anonimiteit wettelijk passend is;
een verklaring dat de melding naar beste weten juist en volledig is.
WereldGids behandelt meldingen zorgvuldig, objectief en zonder onnodige vertraging.
De persoon die de inhoud plaatste kan de mogelijkheid krijgen om te reageren, tenzij onmiddellijke verwijdering noodzakelijk is of een reactie wettelijk niet passend is.
23. Opschorting en beëindiging
WereldGids kan een vermelding of account tijdelijk beperken of opschorten bij:
overtreding van deze voorwaarden;
vermoedelijke fraude of identiteitsmisbruik;
een veiligheidsrisico;
een betalingsachterstand;
herhaaldelijke klachten;
onrechtmatige inhoud;
misbruik van de website;
een wettelijke verplichting.
Bij een definitieve beëindiging van een account van een professionele gebruiker geeft WereldGids in beginsel minstens 30 dagen vooraf kennis van de beslissing en de redenen.
Deze termijn geldt niet wanneer onmiddellijke beëindiging nodig is wegens een wettelijke verplichting, dringend veiligheidsrisico, fraude, herhaaldelijke ernstige overtredingen of wanneer de gebruiker geen recht heeft op deze termijn.
De gebruiker kan via de contactgegevens van WereldGids uitleg of heroverweging vragen.
Opschorting of beëindiging geeft geen recht op terugbetaling wanneer zij het gevolg is van een ernstige of herhaaldelijke overtreding door de gebruiker, voor zover dit wettelijk is toegestaan. De dwingende rechten van consumenten blijven behouden.
24. Gegevens na beëindiging
Een gebruiker kan gedurende de looptijd zijn eigen account- en vermeldingsgegevens raadplegen via de beschikbare functies.
Na beëindiging kan openbare inhoud worden verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens kunnen nog tijdelijk in back-ups aanwezig blijven of langer worden bewaard wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.
Een gebruiker kan vóór beëindiging een kopie vragen van persoonsgegevens waarop hij volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
WereldGids verstrekt geen toegang tot niet-openbare persoonsgegevens van andere gebruikers.
25. Intellectuele eigendom van WereldGids
De website, handelsnaam, vormgeving, teksten, structuur, databank, logo’s en oorspronkelijke inhoud van WereldGids zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud systematisch te kopiëren, herpubliceren, verkopen, scrapen of gebruiken voor een concurrerende databank of dienst.
Normaal persoonlijk gebruik, het delen van een gewone paginalink en wettelijk toegestane uitzonderingen blijven toegestaan.
26. Rechten op inhoud van gebruikers
De gebruiker behoudt zijn rechten op de inhoud die hij zelf plaatst.
Door inhoud op WereldGids te publiceren, verleent de gebruiker aan WereldGids een niet-exclusief en kosteloos gebruiksrecht om die inhoud tijdens de looptijd van de vermelding:
op WereldGids weer te geven;
technisch te verwerken, verkleinen en aanpassen voor verschillende apparaten;
in zoekresultaten, categoriepagina’s en locatiepagina’s te tonen;
te gebruiken om de betreffende vermelding en WereldGids via eigen communicatiekanalen te promoten.
De gebruiker garandeert dat hij deze toestemming mag geven.
WereldGids verkoopt door gebruikers geplaatste foto’s of teksten niet als afzonderlijk product.
27. Externe links, affiliatelinks en diensten
WereldGids bevat links naar websites, sociale media, boekingspagina’s, ticketplatformen, webwinkels en contactkanalen van derden.
Sommige externe links zijn affiliatelinks. Wanneer een bezoeker via een dergelijke link een aankoop, boeking, registratie of andere handeling verricht, kan WereldGids hiervoor een vergoeding of commissie ontvangen van de betreffende externe partner.
De eventuele vergoeding wordt door de externe partner aan WereldGids betaald. De prijs, voorwaarden en beschikbaarheid voor de bezoeker worden bepaald door de externe partner. Een affiliatelink maakt WereldGids niet tot verkoper, verhuurder, reisorganisator, boekingskantoor, verzekeraar, financieel dienstverlener of contractpartij bij de overeenkomst tussen de bezoeker en de externe partner.
WereldGids probeert het commerciële karakter van affiliatelinks op een duidelijke en begrijpelijke manier kenbaar te maken, bijvoorbeeld door bij een artikel of link te vermelden dat het om een affiliatelink gaat.
WereldGids selecteert affiliatepartners en aanbiedingen die naar eigen oordeel relevant kunnen zijn voor de doelgroep. Een vermelding of aanbeveling vormt echter geen garantie over de prijs, kwaliteit, beschikbaarheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van een product of dienst.
WereldGids kan een affiliaterelatie aangaan met ondernemingen die ook op WereldGids vermeld staan. Een affiliaterelatie geeft een onderneming niet automatisch recht op een hogere positie, een betere beoordeling of een andere voorkeursbehandeling binnen de vermeldingen.
WereldGids heeft geen controle over externe websites en diensten en is niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, inhoud, prijzen, uitvoering, veiligheid, voorwaarden, retourbeleid, annuleringsbeleid of privacypraktijken.
Het volgen van een externe link en het sluiten van een overeenkomst met een externe partner gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende externe partner zijn van toepassing.
Wanneer bij affiliatelinks cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën worden gebruikt, wordt hierover aanvullende informatie verstrekt in het Cookiebeleid en, waar nodig, via de cookie-instellingen van WereldGids.
28. Beschikbaarheid en onderhoud
WereldGids probeert de website zorgvuldig beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
Toegang kan tijdelijk worden beperkt wegens onderhoud, beveiliging, storingen, updates, overmacht of problemen bij externe dienstverleners.
WereldGids probeert geplande werkzaamheden met aanzienlijke gevolgen waar redelijk mogelijk vooraf aan te kondigen.
29. Aansprakelijkheid
WereldGids is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan WereldGids toerekenbare contractuele tekortkoming, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
WereldGids is niet aansprakelijk voor:
de juistheid of rechtmatigheid van door gebruikers geplaatste informatie;
overeenkomsten tussen bezoekers en externe aanbieders;
prestaties, annuleringen of tekortkomingen van aanbieders;
schade veroorzaakt door externe websites of diensten;
indirecte schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was;
gevolgen van onjuiste gegevens die door de gebruiker zijn verstrekt;
tijdelijke onbeschikbaarheid buiten de redelijke controle van HolaGids.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer een beperking wettelijk verboden is, waaronder aansprakelijkheid voor opzettelijke fouten, of wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Voor professionele gebruikers is de totale contractuele aansprakelijkheid van WereldGids, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de betreffende gebruiker gedurende de twaalf maanden vóór het schadegeval aan WereldGids heeft betaald.
Deze beperking geldt niet voor consumenten wanneer zij hun wettelijke rechten zou beperken.
30. Vrijwaring door professionele gebruikers
Een professionele gebruiker vrijwaart WereldGids, binnen de grenzen van de wet, tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:
door hem geplaatste onrechtmatige inhoud;
schending van intellectuele eigendomsrechten;
ontbrekende vergunningen;
misleidende informatie;
zijn eigen diensten, activiteiten, evenementen of accommodaties;
een overeenkomst tussen hem en een bezoeker.
Deze bepaling is niet van toepassing voor zover de schade door een fout van WereldGids werd veroorzaakt.
31. Overmacht
WereldGids is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten de redelijke controle, zoals ernstige storingen, cyberaanvallen, stroomuitval, uitval van hosting of betaalproviders, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.
WereldGids probeert de dienstverlening zo snel als redelijk mogelijk te hervatten.
32. Privacy en cookies
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid van WereldGids.
Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën staat in het Cookiebeleid.
Door de algemene voorwaarden te aanvaarden geeft de gebruiker niet automatisch toestemming voor optionele cookies of nieuwsbrieven. Toestemming daarvoor wordt afzonderlijk gevraagd.
33. Wijziging van de voorwaarden
WereldGids kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is wegens:
veranderingen aan de diensten;
nieuwe functies of pakketten;
wettelijke of regelgevende ontwikkelingen;
beveiliging;
technische vereisten;
het voorkomen van misbruik.
Professionele gebruikers worden bij wezenlijke wijzigingen in beginsel minstens 15 dagen vooraf geïnformeerd. Een langere termijn wordt gebruikt wanneer zij redelijkerwijs meer tijd nodig hebben om zich aan te passen.
Voor consumenten gelden wijzigingen niet met terugwerkende kracht en mogen zij geen kennelijk onevenwicht veroorzaken.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopend betaald pakket, kan de gebruiker de overeenkomst beëindigen voordat de wijziging ingaat, tenzij de wijziging noodzakelijk is door dwingende wetgeving of geen nadelig effect heeft.
De nieuwste versie wordt op WereldGids gepubliceerd met de datum van de laatste aanpassing.
34. Klachten
Een gebruiker kan een klacht indienen via de contactpagina of via info@wereldgids.com.
WereldGids probeert klachten binnen een redelijke termijn te onderzoeken en in onderling overleg op te lossen.
Een consument kan voor een buitengerechtelijke oplossing ook contact opnemen met:
Consumentenombudsdienst
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be
Website: https://www.consumentenombudsdienst.be
De consument moet in beginsel eerst geprobeerd hebben om het geschil rechtstreeks met WereldGids op te lossen.
35. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met WereldGids is het Belgische recht van toepassing.
Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende bescherming die zij genieten op grond van het recht dat zonder deze keuze van toepassing zou zijn.
Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is.
Voor geschillen met professionele gebruikers zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
36. Deelbaarheid
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.
De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert zonder dwingende wetgeving te schenden.
37. Geen afstand van recht
Wanneer WereldGids een recht niet onmiddellijk uitoefent, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.
38. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
WereldGids
Commerciële naam van Nackaerts Eric
Liersesteenweg 30
2520 Emblem
België
Ondernemingsnummer: 0837.341.810
Btw-nummer: BE0837.341.810
RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
E-mailadres: info@wereldgids.com