Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

1. Wie zijn wij?

HolaGids is een commerciële naam van Nackaerts Eric.

Verwerkingsverantwoordelijke: Nackaerts Eric
Adres: Liersesteenweg 30, 2520 Emblem, België
Ondernemingsnummer: 0837.341.810
Btw-nummer: BE0837.341.810
RPR: Antwerpen, afdeling Antwerpen
E-mailadres: info@holagids.com
Website: https://wereldgids.com

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens via HolaGids worden verzameld, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers van holagids.com en op personen die:

  • contact met ons opnemen;

  • zich inschrijven voor de nieuwsbrief;

  • een gebruikersaccount aanmaken;

  • een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement toevoegen;

  • een beoordeling, reactie of andere inhoud plaatsen;

  • op een andere manier gebruikmaken van de diensten van HolaGids.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van HolaGids kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam en gebruikersnaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer en WhatsApp-nummer;

  • adresgegevens;

  • bedrijfs- en contactgegevens;

  • account- en profielgegevens;

  • de inhoud van contactberichten;

  • gegevens die u toevoegt aan een bedrijfsvermelding, accommodatie, activiteit of evenement;

  • beoordelingen, reacties, afbeeldingen en andere door u geplaatste inhoud;

  • nieuwsbriefinschrijving en bewijs van bevestiging;

  • IP-adres, browsertype, apparaatcategorie en technische loggegevens;

  • bekeken pagina’s en algemene gegevens over het gebruik van de website;

  • cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens.

Wachtwoorden worden niet als leesbare tekst opgeslagen. WordPress verwerkt en bewaart wachtwoorden in beveiligde vorm.

Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens, wachtwoorden, identiteitsdocumenten of vertrouwelijke informatie in vrije tekstvelden te plaatsen, tenzij dit uitdrukkelijk noodzakelijk en toegestaan is.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • de website correct en veilig laten functioneren;

  • gebruikersaccounts aanmaken en beheren;

  • registratie en accountactivatie uitvoeren;

  • bedrijven, accommodaties, activiteiten en evenementen publiceren en beheren;

  • ingediende inhoud controleren en modereren;

  • vragen en contactverzoeken beantwoorden;

  • de nieuwsbrief verzenden na dubbele bevestiging;

  • misbruik, spam, fraude en beveiligingsproblemen voorkomen;

  • statistieken verzamelen en de website verbeteren;

  • voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

  • onze rechten en die van gebruikers beschermen.

5. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op:

  • Toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke analytische cookies.

  • Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt of een vermelding indient.

  • Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, moderatie, technische werking en het beantwoorden van zakelijke communicatie.

  • Wettelijke verplichting, wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op grond van toepasselijke wetgeving.

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.

6. Contactformulieren

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te behandelen, contact met u op te nemen en eventuele vervolgcommunicatie te voeren.

Contactberichten worden niet langer bewaard dan nodig is voor de behandeling en opvolging van uw vraag, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is wegens een overeenkomst, geschil of wettelijke verplichting.

Vul geen gevoelige of vertrouwelijke persoonsgegevens in wanneer deze niet nodig zijn voor uw vraag.

7. Nieuwsbrief

U kunt zich vrijwillig inschrijven voor de nieuwsbrief van HolaGids. Hiervoor verwerken wij uw e-mailadres en, wanneer u dit invult, uw naam.

Wij gebruiken een dubbele bevestiging. Na uw inschrijving ontvangt u eerst een e-mail met een bevestigingslink. U ontvangt de nieuwsbrief pas nadat u de inschrijving via deze link heeft bevestigd.

Wij bewaren ook gegevens die nodig zijn om uw toestemming aan te tonen, zoals het moment van inschrijving en bevestiging.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Na uitschrijving gebruiken wij uw gegevens niet meer voor het verzenden van nieuwsbrieven. Een beperkte registratie van uw uitschrijving kan worden bewaard om te voorkomen dat u onbedoeld opnieuw wordt aangemeld en om te kunnen aantonen dat uw verzoek werd uitgevoerd.

Voor het beheer van formulieren en nieuwsbrieven gebruikt HolaGids Fluent Forms en FluentCRM. Deze gegevens worden binnen de WordPress-omgeving van HolaGids beheerd.

8. Gebruikersaccounts

Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account te registreren, te activeren, te beveiligen en te beheren.

Dit kan onder andere uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres, profielgegevens, technische registratiegegevens en de door u geplaatste inhoud omvatten.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord niet met anderen.

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is. Wanneer een account wordt verwijderd, worden de bijbehorende persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is wegens een wettelijke verplichting, beveiligingsincident, openstaand geschil of gerechtvaardigd belang.

9. Vermeldingen en openbare inhoud

Gegevens die u toevoegt aan een bedrijf, accommodatie, activiteit, evenement, beoordeling of openbaar profiel kunnen zichtbaar worden voor andere bezoekers en zoekmachines.

Plaats uitsluitend gegevens die openbaar mogen worden gemaakt. Wanneer u persoonsgegevens van iemand anders publiceert, bent u ervoor verantwoordelijk dat u hiervoor een geldige grondslag of toestemming heeft.

HolaGids kan ingediende inhoud controleren, aanpassen, weigeren of verwijderen wanneer deze onjuist, misleidend, onrechtmatig of in strijd met de gebruiksvoorwaarden is.

Openbare inhoud blijft zichtbaar zolang de vermelding of bijdrage actief is. Na verwijdering kunnen tijdelijke kopieën nog gedurende een beperkte periode in back-ups aanwezig blijven.

10. Cookies en toestemming

HolaGids gebruikt noodzakelijke cookies om de website, accounts, beveiliging en cookievoorkeuren correct te laten functioneren.

Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren later opnieuw openen en wijzigen.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vindt u in het afzonderlijke Cookiebeleid van HolaGids.

11. Google Analytics

HolaGids gebruikt Google Analytics 4 via Google Site Kit om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt over bezochte pagina’s, gebeurtenissen, apparaattype, browser, algemene locatie en websitegebruik.

Google Analytics wordt pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven voor statistische cookies.

De bewaartermijn voor gebeurtenis- en gebruikersgegevens in Google Analytics is ingesteld op 14 maanden. Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn niet ingeschakeld.

HolaGids heeft maatregelen ingesteld om te voorkomen dat e-mailadressen en gevoelige URL-parameters, zoals gebruikersnamen, activatiesleutels en tokens, in Google Analytics worden opgeslagen.

Meer informatie over de verwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google:

https://policies.google.com/privacy

12. Hosting, beveiliging en dienstverleners

HolaGids gebruikt externe dienstverleners voor de technische werking van de website. Hieronder vallen onder andere:

  • Hostinger voor webhosting en technische infrastructuur;

  • Google voor Google Analytics en Google Site Kit;

  • aanbieders voor de verzending en aflevering van e-mails;

  • leveranciers van WordPress, GeoDirectory, UserWP, Fluent Forms, FluentCRM, Complianz en andere noodzakelijke websitefunctionaliteiten.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Waar vereist worden passende afspraken en beveiligingsmaatregelen gebruikt.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval wordt gebruikgemaakt van een passend wettelijk mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

13. Technische loggegevens en beveiliging

Bij een bezoek aan de website kunnen de webserver en beveiligingssystemen automatisch technische gegevens registreren, zoals het IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browser, apparaat en eventuele foutmeldingen.

Deze gegevens worden gebruikt om de website beschikbaar en veilig te houden, technische problemen op te lossen en misbruik of ongeoorloofde toegang te onderzoeken.

Loggegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doeleinden, behalve wanneer verdere bewaring nodig is voor het onderzoeken van een beveiligingsincident of het naleven van een wettelijke verplichting.

14. Bewaartermijnen

HolaGids bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met:

  • de duur van uw account of inschrijving;

  • de noodzaak om een vraag of verzoek af te handelen;

  • toepasselijke wettelijke bewaarplichten;

  • beveiliging en fraudepreventie;

  • de mogelijkheid van een geschil;

  • uw verzoek tot verwijdering;

  • de technisch noodzakelijke duur van back-ups.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

15. Verstrekking aan derden

HolaGids verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer:

  • dit noodzakelijk is om een gevraagde dienst uit te voeren;

  • een technische dienstverlener deze gegevens nodig heeft;

  • wij daartoe wettelijk verplicht zijn;

  • dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten;

  • u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Openbare gegevens die u zelf in een vermelding of profiel plaatst, kunnen uiteraard door bezoekers en zoekmachines worden bekeken.

16. Uw rechten

U heeft, binnen de voorwaarden van de AVG, het recht om:

  • informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens;

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen een verwerking;

  • uw toestemming in te trekken;

  • uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;

  • een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt een verzoek indienen via info@holagids.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn.

Bepaalde rechten zijn niet absoluut. In sommige gevallen mogen of moeten wij gegevens bewaren, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke verplichting of een lopend geschil.

17. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via info@holagids.com, zodat wij uw verzoek kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

18. Beveiliging

HolaGids neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht biedt echter een absolute veiligheidsgarantie. Wanneer zich een ernstig datalek voordoet, handelen wij volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

19. Minderjarigen

HolaGids richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming.

Wanneer u vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact opnemen via info@holagids.com.

20. Externe websites

HolaGids kan links bevatten naar websites van bedrijven, accommodaties, organisatoren en andere externe partijen.

HolaGids is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van de betreffende website te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

21. Geautomatiseerde besluitvorming

HolaGids neemt geen besluiten met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

Automatische beveiligings- en spamcontroles kunnen wel worden gebruikt om de website en haar gebruikers te beschermen.

22. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, gebruikte diensten of toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

23. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy en persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

HolaGids
Commerciële naam van Nackaerts Eric
Liersesteenweg 30
2520 Emblem
België

Ondernemingsnummer: 0837.341.810
Btw-nummer: BE0837.341.810
RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
E-mail: info@holagids.com